自助查詢機，是一種新型的人機交互設備，屬于電子設備，在使用過程中難免會遇到一些大大小小的故障，有時會出現黑屏、花屏、觸摸不靈敏、反應速度慢、無響應等情況。很多客戶在遇到這些情況時，不知道怎樣處理，其實出現這些小問題是正常現象，可以一步步分析原因，然后針對問題解決。今天銘視小編就給大家整理了一些，自助查詢機常見的故障問題及處理方法，我們一起來看下。

　   自助查詢一體機出現黑屏的情況下，首先要檢查下機器有沒有通電，看下電源線接口有無松動，指示燈亮了沒，如果指示燈亮了，說明是有電源的，那么就是機器內部出現狀況，需要更換驅動卡；
               

      觸摸無響應的原因有，一體機連線沒連接好，需要檢查各線路，保證連線正常無問題；還有可能是觸摸屏出現故障，感應反射線、傳感器無連接導致沒響應，檢查顯示屏周邊的連接線、傳感器的連接線是否有損壞，壞了則需要更換；還有另一種情況就是中毒了，導致觸摸無反應，需要殺毒、重啟設備、修復主機。

　　自助查詢機開不了機的情況下，先檢查電源線，是否正常通電，或者是因為機器太久沒開機使用，內部受潮短路無法運行，還有可能是開機按鈕失靈導致無法開機。

　　上面就是自助查詢機常見的故障情況，大家可以參考下，希望能幫到大家，如果是非技術人員或者情況嚴重，不會處理時，不要盲目拆裝，應該及時聯系廠家售后，專業技術人員維修。

      廣州銘視信息科技有限公司，生產高品質的自助查詢機、觸摸一體機，款式多樣，尺寸齊全，歡迎大家咨詢詳情！